作者 主題: [News]網路訂房不退費 消基:不合理  (閱讀 3339 次)

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[News]網路訂房不退費 消基:不合理
« 於: 十二月 05, 2007, 01:09:08 上午 »
網路訂房不退費 消基:不合理

民視新聞網 更新日期:2007/12/05 00:09

國內旅遊市場每到連續假日就出現供不應求的情況,為了讓消費者可以提前規劃假期,業者在網路上推出預定行程,但是消基會卻發現,有業者在網路預定部分,向消費者要求全額付費,臨時取消預約還不能退費,相當不合理。忙碌一整年,趁著元旦或春節好好放鬆心情,有的人安排泡湯之旅,有的選擇度假村做spa,但是什麼?網路訂房要付全額,臨時取消卻出現不能退費的情況消基會調查十五家飯店,發現四家飯店就出現坑殺消費者的情況不過被點名的業者澄清,除非客人故意不來,否則都會退費。奇怪的是另一家被點名的南投 水沙蓮飯店,已經開放網路訂房預約,卻還對外聲稱沒有營業,到底怎麼回事,消基會可該好好查一查